שלום רב,
,בתאריך 4.7.2019 קיימנו ארוע בר מצווה כאשר סגרנו דרכם אישורי הגעה וסידורי הושבה בSMS.
אני כותבת את המייל וכולי עדיין כועסת וזועמת על חוסר האחריות שבכם באחד הפרטים...
ם בשירות שלנו לאורחים ובשירות המרושל שבכם.
ביום הארוע נאמר לי כי כל האורחים יקבלו הודעת SMS למיספור שולחן,כך שכל אחד שיגיע יהיה מודע למספר השולחן שלו,אך לצערי הרב בשעה 17:00 נראה כי האורחים קיבלו הודעה,גם לא בשעה 18:00 וגם לא אחרי... הלחץ החל לגבור ואנו מנסים לקבל כל מענה אפשרי מהחברה אך אין שום מענה כלל וכלל,לא טלפונית ולא בצ'אט עם כל הלחץ שכרוך באותו היום לנו כבעלי הארוע.
הדבר פגע בנו נפשית,ויכוחים,ריבים,הרתמות כל המשפחה להושבת האורחים ועם זאת ככמובן לבלאגן ואי סדר מוחלט בו התלוננו האורחים כך שקמו ועזבו את הארוע כבר בתחילו וכמובן תחילת הארוע בשעה מאוחרת מאוד.
איפה האחריות שלכם ????.!!!! אנחנו לא נעבור על כך בשתיקה ,זו הייתה פגיעה רציניצ בארוע של פעם בחיים,זו חוצפה מדרגה שלא יתואר כך שאין מענה לאחר השעה 17:00 ,
מצטערת על הרגע בו סגרתי איתכם עיסקקה ואני אכתוב זאת בכל קיר אפשרי על החברה שלכם : DO NOT INVITE THEM
אין מילים בפי כמה השפלה באותו היום,
זו חוצפה וחוסר אחריות מוחלט במה שנעשה לנו.
לתשומת ליבכם הרבה.......